Tapestry Inc. en zijn partnerbedrijven (gezamenlijk ‘Tapestry’, ‘we’ of ‘ons’), waaronder coach stores limited (‘kate spade’) garanderen de bescherming van uw privacy en het hoogste beveiligingsniveau voor uw persoonsgegevens.
Tapestry en kate spade hebben deze privacyverklaring opgesteld voor:
Deze privacyverklaring geeft uitleg over de verschillende soorten persoonsgegevens die Tapestry en kate spade over u verzamelen, hoe wij deze gegevens gebruiken, met wie wij ze delen en hoe we ze beschermen.
Lees het onderstaande zorgvuldig om de gezichtspunten en praktijken van Tapestry met betrekking tot persoonsgegevens te begrijpen.
Ten behoeve van deze privacyverklaring zijn de datacontrollers Tapestry Inc., gevestigd aan Hudson Yards 10, New York, NY 10001, VS en Coach Netherlands B.V. Hanzepoort 30, Oldenzaal, Overijssel, 7575DA, The Netherlands.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die door Tapestry en kate spade verwerkt worden. Dit betekent informatie (alleen of in combinatie met andere informatie) waardoor Tapestry u direct of indirect kan identificeren. Dit omvat de onderstaande soorten informatie.
Wij kunnen gegevens over u verzamelen via de volgende bronnen:
Wij kunnen persoonsgegevens (zoals uw naam, postadres en e-mailadres, telefoonnummer, nationaliteit, geboortedag en -maand, bankpasgegevens en andere persoonlijke kenmerken en voorkeuren) verzamelen die u verstrekt wanneer u contact met ons hebt, bijvoorbeeld wanneer:
Wij verzamelen informatie over u via de volgende bronnen:
Voor meer informatie over onze doelstellingen bij het gebruik van cookies of gelijksoortige digitale trackingtechnologieën (die gebruikt worden om de hierboven genoemde informatie te verzamelen), kunt u "Hoe gebruiken wij cookies?" hieronder raadplegen;
|
|
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: |
Op basis van de volgende rechtvaardiging: |
||
|---|---|---|---|---|
|
1 |
Uw online betaling verwerken en uw online aankoop bij ons afronden. |
Noodzakelijk om uw koopcontract met ons uit te voeren. |
||
|
2 |
Uw persoonlijke account maken op onze website en u toegang geven tot de betreffende account |
Noodzakelijk voor de uitvoering van uw dienstverleningscontract met ons (online persoonlijke account). |
||
|
3 |
Uw persoonlijke account op onze website gebruiken, waaronder bijvoorbeeld het opslaan van factuurgegevens en bezorgadres voor toekomstige aankopen, gegevens opslaan om productretouren te verwerken). |
Noodzakelijk voor ons legitieme belang om u een verbeterde klantervaring op onze site te bieden (dat wil zeggen, uw transacties soepeler en sneller te laten verlopen). Het is ook in uw belang om van een verbeterde klantervaring te profiteren. |
||
|
4 |
Uw online winkelervaring bij ons personaliseren en optimaliseren (informatie van uw voorgaande aankopen die wij vastleggen, kan bijvoorbeeld weer gebruikt worden bij toekomstige aankopen, zoals uw adres, uw favoriete winkellocaties). |
Noodzakelijk voor ons legitieme belang om u een verbeterde klantervaring op onze site te bieden. Het is ook in uw belang om van een verbeterde klantervaring te profiteren. |
||
|
5 |
U in staat stellen om onze online "geschenkregister” - functie te gebruiken (zelfs als u geen online account bij ons hebt gemaakt). |
Noodzakelijk voor ons legitieme belang om u een verbeterde klantervaring op onze site te bieden. Het is ook in uw belang om van een verbeterde klantervaring te profiteren. |
||
|
6 |
U klantenservice bieden voor vragen of verzoeken met betrekking tot een product dat u hebt gekocht |
Noodzakelijk om uw aankoopcontract met ons uit te voeren (indien klantenservice voor bepaalde vragen of verzoeken in ons contract met ons als mogelijkheid is vermeld). |
||
|
7 |
U klantenservice bieden voor vragen of verzoeken die u bij ons indient met betrekking tot een product dat u wilt kopen of een algemene vraag. |
Noodzakelijk voor ons legitieme belang om u een relatie met u op te bouwen of te onderhouden. Het is ook in uw belang om een reactie van ons te krijgen wanneer u contact met ons opneemt. |
||
|
8 |
De productrecenties gebruiken die u op onze website of via derden verstrekt. |
Noodzakelijk voor ons rechtmatige belang om feedback over onze producten te ontvangen en deze te gebruiken om de manier te verbeteren waarop we onze producten op onze website aan potentiële kopers presenteren. |
||
|
9 |
Een product aanpassen waarom u specifiek hebt verzocht. |
Noodzakelijk om uw contract met ons uit te voeren. |
||
|
10 |
De doeltreffendheid van onze online reclame en onze marketingcampagnes meten (bijvoorbeeld door te volgen of/wanneer/hoe u reageert op online reclame of een e-mail die u van ons ontvangt). |
Noodzakelijk voor ons rechtmatige belang om onze marketingstrategie te verbeteren, ons klantenbestand uit te breiden en huidige klanten vast te houden, en onze marketingmiddelen beter te gebruiken. |
||
|
11 |
U gerichte reclame bieden die aan uw behoeften, voorkeuren, smaak en gewoontes is aangepast. |
Noodzakelijk voor ons rechtmatige belang om u de producten te tonen waarvan wij denken dat u ze het meest van ons zult waarderen. Het is ook in uw belang om persoonlijke aanbiedingen te ontvangen zodat u niet teveel tijd kwijt bent met door ons uitgebreide productaanbod bladeren. |
||
|
12 |
Contact met u opnemen via e-mail, post, sms (indien u deze informatie hebt verstrekt op onze klantenkaarten in de winkels of online) om u te informeren over [uw aankoop] onze producten, aanbiedingen en campagnes. |
Met uw instemming indien vereist door de toepasselijke wet. Indien uw instemming niet wettelijk vereist is (afhankelijk van het communicatiemiddel), is dit gegevensgebruik noodzakelijk voor ons rechtmatige belang om u te informeren over ons [uw aankopen] en onze producten. |
||
|
13 |
Onderzoek en enquêtes uitvoeren over onze producten en de klantervaring, productontwikkeling en producttests. |
Noodzakelijk voor ons rechtmatige belang om onze aanbiedingen, producten en diensten aan uw voortdurend te verbeteren. |
||
|
14 |
U in staat stellen om deel te nemen aan onze wedstrijden, loterijen, wedstrijdspellen, aanbiedingen en gelijksoortige evenementen en initiatieven voor klanten. |
Noodzakelijk om uw contract met ons uit te voeren (op basis van uw schriftelijke aanvaarding van onze algemene voorwaarden voor deelname in dergelijke wedstrijden, loterijen, wedstrijdspellen, en gelijksoortige aanbiedingen). |
||
|
15 |
Onze klanten verbeterde personalisering en klantenzorg bieden. |
Noodzakelijk voor ons rechtmatige belang om klanten te winnen en vast te houden, klanten aan te zetten om onze producten te kopen en klanten te belonen. Het is ook in uw belang, als klant, om te profiteren van onze voordelen en aanbiedingen aan u. |
||
|
16 |
Met u communiceren via onze sociale media, de doeltreffendheid van onze sociale mediacampagnes meten en een aantal van de bovenstaande doelstellingen verwezenlijken (bijv. reclame maken, u in staat stellen om deel te nemen aan onze wedstrijden, loterijen, enquêtes enz.) via de sociale media. |
Noodzakelijk voor ons rechtmatige belang om ons klantenbestand uit te breiden en vast te houden en onze producten ook via sociale media te promoten. |
||
|
17 |
Uw vrijwillige deelname aan onze sociale mediacampagnes mogelijk maken, waaronder het gebruik van uw afbeeldingen. |
Noodzakelijk om uw contract met ons uit te voeren (op basis van uw schriftelijke aanvaarding van onze algemene voorwaarden voor deelname in dergelijke campagnes). |
||
|
18 |
De functionaliteit en de gebruiksvriendelijkheid van onze website verbeteren. |
Noodzakelijk voor ons rechtmatige belang om onze online aanwezigheid en dienstverlening aan u voortdurend te volgen en te verbeteren. |
||
|
19 |
Fraudedetectie in verband met online betalingen en in het algemeen preventie van illegale activiteiten. |
Noodzakelijk om uw contract met ons uit te voeren (waaronder door onze contractuele verplichtingen na te leven om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw online betalingen te garanderen). |
||
|
20 |
Een corporate transactie als een fusie of overname mogelijk maken waarin gegevens als onderdeel van de transactie moeten worden gefuseerd of overgedragen. |
Noodzakelijk voor ons rechtmatige belang van bedrijfsreorganisatie en/of om te voldoen aan regelgevende of statutaire eisen |
||
|
21 |
Vragen en verzoeken van ordehandhavers, regelgevers of andere staatsorganen beantwoorden of verwerken. |
Noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke eisen die op ons van toepassing zijn. |
||
Indien het gebruik van uw persoonsgegevens door ons gebaseerd is op een noodzakelijkheid voor ons rechtmatige belang, doen wij dit uitsluitend op basis van een voorafgaand grondig onderzoek van ons rechtmatige belang in verhouding tot uw privacyrechten en zullen wij zorgvuldig vaststellen of onze gegevensverwerking proportioneel is met uw rechten.
Net als vele andere organisaties gebruiken wij cookies of gelijksoortige trackingtechnologieën op onze website voor de vele hieronder aangegeven doeleinden. Cookies (of gelijkwaardige technologieën) kunnen door ons of externe partners die wij aannemen, op onze website geplaatst worden
Cookies van derden kunnen uit onze naam ook op websites van derden gebruikt worden (bijv. om de doeltreffendheid van reclame te meten). Let op, wij hebben geen controle over en dragen geen aansprakelijkheid voor cookies die zonder onze toestemming op onze website zijn geplaatst of geplaatst zijn door derden die niet uit onze naam handelen.
Wij respecteren de toepasselijke wet met betrekking tot cookies. Wij gebruiken cookies uitsluitend met uw toestemming indien dit door de toepasselijk wet wordt vereist. U kunt in elk geval en te allen tijde cookies weigeren door uw browserinstellingen in die zin te wijzigen. Als gevolg van uw weigering worden bepaalde functies, onderdelen of functies van onze websites echter mogelijk niet uitgevoerd of profiteert u mogelijk niet volledig van onze online service.
Categorieën cookies
Sommige cookies worden verwijderd zodra u uw browser sluit. Deze worden sessiecookies genoemd. Andere blijven op uw apparaat aanwezig tot ze verlopen of tot u ze uit uw cache verwijdert. Deze staan bekend als permanente cookies. Deze soorten cookies stellen ons in staat dingen over u te onthouden voor als u terugkomt op onze site. De belangrijkste categorieën cookies zijn:
Voor meer informatie over cookies, onder andere over hoe u kunt zien welke cookies geplaatst zijn, en hoe u ze kunt beheren en verwijderen, raadpleegt u www.allaboutcookies.org. U kunt op internet ook naar andere, onafhankelijke informatie over cookies zoeken.
Behalve de strikt noodzakelijke cookies, zullen al onze cookies worden geplaatst in overeenstemming met het principe dat wordt uitgelegd in onderdeel 10 van deze privacyverklaring.
Doel van cookiegebruik
Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:
Hoe beheert u uw cookies?
De browsers van de meeste computers, smartphones en andere internetapparaten zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. Als u uw cookievoorkeuren wilt wijzigen voor deze website of andere websites, kunt u dit via uw browserinstellingen doen. De’s ‘help’-functie van uw browser kan u hierbij helpen. Als u niet van cookies wilt profiteren, bestaat er een eenvoudige procedure om cookies handmatig te verwijderen. Raadpleeg http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html voor deze procedure.
Vergeet echter niet dat cookies vaak gebruikt worden om bepaalde functies op onze website in te schakelen en te verbeteren. Als u ervoor kiest om bepaalde cookies uit te schakelen, zal dit waarschijnlijk invloed hebben op het functioneren van de website.
Uw persoonsgegevens kunnen in bepaalde omstandigheden gedeeld worden met derden:
De Tapestry-groep van ondernemingen: Wij kunnen uw persoonsgegevens delen binnen onze groep bedrijven, waaronder onze dochterondernemingen, ons hoofdkantoor en onze filialen, om uw account bij ons te openen, onze diensten en producten te leveren, u klantenservice te bieden, uw betalingen te verwerken, uw voorkeuren te begrijpen, u gerichte reclame te bieden, u informatie te zenden over producten en diensten die u zouden kunnen interesseren en de andere in deze privacyverklaring vermelde activiteiten uit te voeren.
Onze dienstverleners: Wij gebruiken andere bedrijven, agenten of onderaannemers om diensten voor ons uit te voeren of ons te helpen bij het leveren van de diensten en producten van Tapestry aan u. Wij kunnen persoonsgegevens delen met de volgende categorieën dienstverleners:
Tijdens het verlenen van de betreffende diensten hebben deze dienstverleners mogelijk toegang tot uw persoonsgegevens. Wij zullen onze dienstverleners echter uitsluitend persoonsgegevens verschaffen indien deze nodig zijn voor het uitvoeren van hun diensten en wij eisen van hen dat zij uw informatie niet voor andere doeleinden gebruiken. Wij zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat al onze dienstverleners uw persoonsgegevens in veiligheid houden.
TDerden met wettelijke toestemming: In sommige gevallen kan het voorkomen dat wij uw persoonsgegevens moeten openbaren of delen om aan een wettelijke of regelgevende verplichting te voldoen (het kan van ons geëist worden dat wij persoonsgegevens verstrekken aan de politie, regelgevers, staatsorganen of gerechtelijke of administratieve autoriteiten).
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook openbaren aan derden indien dit zowel wettelijke toegestaan als noodzakelijk is om onze rechten, de nationale veiligheid, de wetshandhaving, onze contracten of uw rechten en die van het publiek te beschermen.
Derden in verband met bedrijfsovernames: Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen aan derden in verband met een reorganisatie, herstructurering, fusie, overname of overdracht van activa indien de ontvangende partij ermee instemt om uw persoonsgegevens te behandelen op een manier die overeenkomt met deze privacyverklaring.
Let op, van tijd tot tijd kan onze website links van en naar de websites van onze partners bevatten. Indien u een link naar een van deze websites volgt, moet u er rekening mee houden dat deze websites hun eigen privacybeleid hanteren en wij geen aansprakelijkheid voor hun gebruik van uw persoonsgegevens aanvaarden. U moet het privacybeleid van de externe websites controleren voordat u persoonsgegevens verstrekt.
Uw persoonsgegevens kunnen door onze partners en dienstverleners voor verwerking verzonden worden naar de VS of andere landen buiten de Europese Economische Zone (EEZ) waaronder Hongkong, (SVZ), China. Wij zullen alle redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens veilig en in overeenstemming met deze privacyverklaring en de toepasselijke wetten voor gegevensbescherming verwerkt worden, waaronder indien van toepassing, door standaard Europese contractclausules te ondertekenen (of gelijkwaardige maatregelen) met de partij buiten de EEZ.
U kunt meer informatie aanvragen over de beveiligingen die wij toepassen op de overdracht van uw gegevens naar buiten de EEZ door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven bij "Hoe kunt u contact met ons opnemen?"
Als u gevestigd bent in de Europese Economische Zone, hebt u de volgende rechten:
U kunt verzoeken om uitoefening van elk van deze rechten door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven onder "Hoe kunt u contact met ons opnemen?".
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de nationale autoriteit voor gegevensbescherming indien u van mening bent dat wij de toepasselijke wetten op de gegevensbescherming niet hebben gerespecteerd. Klik hier voor een lijst van nationale autoriteiten voor gegevensbescherming in de landen van de EEZ: heir
Wij gebruiken technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de persoonsgegevens in ons bezit te beschermen. Deze maatregelen zijn bijvoorbeeld de beperking van toegang tot persoonsgegevens tot bevoegde werknemers en dienstverleners die dergelijke informatie moeten kennen voor het doel dat beschreven is in deze privacyverklaring, en andere administratieve, technische en fysieke beveiligingen.
Hoewel wij trachten onze systemen, sites, activiteiten en informatie te beschermen tegen onbevoegde toegang, gebruik, wijziging en openbaring, kunnen wij door de inherente aard van internet als een wereldwijd, open communicatiemiddel en andere risicofactoren niet garanderen dat alle informatie tijdens overdracht of opslag op onze systemen geheel beschermd is tegen intrusie door anderen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor het doel waarvoor de gegevens verzameld werden en voor zover de toepasselijke wetten dit toestaan. Wanneer wij persoonsgegevens niet langer nodig hebben, verwijderen wij deze van onze systemen en/of ondernemen stappen om ze anoniem te maken zodat u hierdoor niet langer geïdentificeerd kunt worden (tenzij wij uw informatie moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen die op ons van toepassing zijn).
Als u vragen of zorgen hebt over deze privacyverklaring of de praktijken rond gegevensverzameling die hierin beschreven worden, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u als volgt contact met ons opnemen:
U kunt ook contact opnemen met onze Data Protection Officer:
Deze privacyverklaring is in het Engels opgesteld en kan in andere talen vertaald worden. Indien onverenigbaarheid optreedt tussen de Engelse versie en de vertaalde versie van deze verklaring, prevaleert de Engelse versie.
Wij behouden ons het recht voor onze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen, ook indien dit noodzakelijk is door wijzigingen in onze gegevensverwerking of activiteiten. Indien wij besluiten onze privacyverklaring te wijzigen, zullen wij u per e-mail over deze wijzigingen informeren indien wij een directe relatie met u hebben en een waarschuwing op de homepage van onze website publiceren.
Laatste revisiedatum: 01/04/2023..